De terugval in bezoekfrequentie tijdens de zomermaanden is een herkenbare uitdaging voor veel fitnesscentra. Zodra vakanties beginnen en routines minder vast worden, bezoeken leden de club minder vaak, stellen zij boekingen uit of raken zij uit hun normale trainingsritme.
Toch biedt deze periode ook kansen voor fitnesscentra die vooruit plannen. Met de juiste opvolging blijven leden betrokken voordat lagere activiteit uitgroeit tot een risico voor de retentie.
Kijken we naar de bezoekdata van 2025, dan zien we dit patroon heel duidelijk terug. De bezoekaantallen bereiken hun laagste punt half augustus, rond week 33, op het hoogtepunt van de zomervakantie. Dit betekent een daling van bijna 25 procent ten opzichte van januari.
Sportivity Connect AI helpt u op deze ontwikkeling in te spelen met gerichte automatiseringen, bezoek- en lidmaatschapstriggers, tijdgebonden campagnes, WhatsApp- en sms-berichten en duidelijke acties die leden stimuleren om in beweging te blijven.
De eerste signalen van de terugval zijn vaak zichtbaar in het bezoekgedrag. Een lid komt bijvoorbeeld één keer per week in plaats van twee keer, stopt met het boeken van vaste lessen of slaat een paar weken helemaal over.
Met Sportivity Connect AI stelt u bezoek gestuurde automatiseringen in met triggers zoals “minder dan X bezoeken in de laatste Y dagen” of “laatste bezoek X dagen geleden”. Zo benadert u leden voordat zij volledig inactief worden, bijvoorbeeld met een korte herinnering om deze week één training te boeken of met een lichter trainingsvoorstel dat past bij de zomerperiode.
De zomerdip heeft invloed op meer dan alleen aanwezigheid. Wanneer leden op vakantie zijn of uit hun routine raken, vergeten zij soms hun resterende bezoeken te gebruiken, stellen zij een verlenging uit of loopt een proefperiode af zonder vervolgstap.
Met Sportivity Connect AI gebruikt u lidmaatschap gerelateerde triggers zoals “X bezoeken over” en “X dagen voor de einddatum van het contract” om leden op tijd een reminder te sturen. Zo helpt u leden hun volgende trainingen te plannen of hun lidmaatschap voort te zetten terwijl zij nog betrokken zijn. Dit verkleint het risico op gemiste omzet en verloren momentum.
Tijdens de zomermaanden reageren leden minder snel op lange e-mails of algemene nieuwsbrieven. Met Sportivity Connect AI gebruikt u WhatsApp-sjablonen via de CM.com-integratie en sms om korte berichten te sturen met één duidelijke actie.
Een lid waarvan het laatste bezoek X dagen geleden is, ontvangt bijvoorbeeld een WhatsApp-reminder om deze week één training te boeken. Een lid met resterende bezoeken ontvangt een sms om deze voor het einde van de maand te gebruiken. Deze korte reminders helpen leden eerder in actie te komen, voordat inactiviteit moeilijker te doorbreken is.
De terugval is voorspelbaar, maar fitnesscentra hoeven niet te wachten tot de bezoekersaantallen al zijn gedaald.
Met Sportivity Connect AI gebruikt u bezoekgestuurde automatiseringen om vroege uitval te signaleren, lidmaatschapstriggers om ongebruikte bezoeken en gemiste verlengingen te voorkomen, geldigheidsperiodes om campagnes op het juiste moment te laten lopen, WhatsApp en sms voor korte reminders en tijdelijke aanbiedingen om leden een duidelijke reden te geven om in actie te komen.
Samen helpen deze functies u om eerder te reageren, handmatige opvolging te verminderen en leden dichter bij hun routine te houden wanneer hun momentum het meest onder druk staat.
Wilt u ontdekken hoe Sportivity Connect AI uw fitnesscentrum helpt de zomerdip voor te blijven? Neem vandaag nog contact met ons op voor een persoonlijke demo en zie hoe u leden betrokken houdt voordat de bezoekersaantallen beginnen te dalen.
